客戶信息服務

培養(yǎng)目標

本專業(yè)主要面向現(xiàn)代化服務業(yè)企事業(yè)單位，培養(yǎng)能夠在移動、電信等行業(yè)、銀行后臺服務，淘寶、天貓等相關領域從事客戶信息服務工作，德智體美全面發(fā)展的素質勞動者和技能型人才。

主要課程

普通話、客戶溝通技巧、客戶服務禮儀、電子商務概論、客戶心理學、電話營銷、客戶信息常識等。