培養(yǎng)目標(biāo)
按照站務(wù)管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，培養(yǎng)具有良好知識(shí)內(nèi)涵，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技能，具有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，又具有良好氣質(zhì)與形體條件的站務(wù)調(diào)度與管理人員。為火車站、鐵路、地鐵、城市軌道交通等相關(guān)行業(yè)培養(yǎng)各方面都能全面發(fā)展有良好的語言表達(dá)及公關(guān)處理綜合能力的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才和管理人才。
主要課程
鐵路基本安全常識(shí)、客運(yùn)安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀、鐵路客運(yùn)英語、鐵路客運(yùn)組織、鐵路行車組織、鐵路線路及站場(chǎng)、鐵路信號(hào)、鐵路行車規(guī)章、票務(wù)組織、鐵路交通車站設(shè)備、鐵路運(yùn)輸管理信息技術(shù)。
